Plein.nl: Hoe Plein.nl en Feka ICT samen groeien

Over Plein.nl

Plein.nl begon ooit als een gespecialiseerde webshop voor mondhygiëneproducten: Tandartsplein. Het idee is ontstaan toen de oprichter bij de tandarts producten kreeg aangeraden – zoals specifieke ragers, borstels en tandpasta’s – die vaak moeilijk verkrijgbaar waren in winkels. De oplossing: een online aanbod van dentale producten. Dat bleek een schot in de roos.

Vanuit dat succes hebben ze diverse nichewebshops geopend, waaronder Drogistplein, Huisdierplein en zelfs Motorolieplein. In 2006 werd de domeinnaam Plein.nl gekocht en werden alle aparte ‘pleinen’ samengebracht onder één merk. Sindsdien positioneert Plein.nl zich als een brede online drogisterij, met een sterk assortiment in zowel drogist-, mondzorg- als dierproducten.

Flexibiliteit en een betrouwbare achterwacht

Plein.nl werkt al langere tijd samen met Feka ICT. Wat begon als een behoefte aan extra technische ondersteuning, is uitgegroeid tot een samenwerking waarin Feka fungeert als stabiele achterwacht.

“We hebben intern een netwerkbeheerder die de eerstelijns vraagstukken oppakt,” vertelt Juriaan van Plein.nl. “Feka is onze achterwacht. Als er iets gebeurt, kunnen we meteen bellen en staan ze klaar. Dat werkt gewoon heel prettig.”

Ook de mate van expertise binnen Feka wordt gewaardeerd. “We werken veel met Gerben, maar als we specifieke kennis nodig hebben, dan heeft Feka altijd iemand binnen het team die dat kan oppakken.”

Vooruitkijken en blijven optimaliseren

Hoewel de basisprocessen bij Plein.nl inmiddels stevig staan, blijft er behoefte aan ontwikkeling, juist daarin speelt Feka ICT een rol.

“Je denkt op een gegeven moment: alles staat goed, we zijn klaar,” zegt Juriaan. “Maar dat is nooit zo. Wij groeien als organisatie en daardoor vragen we steeds meer van een partner als Feka. Ze blijven ons ondersteunen waar nodig.”

Een belangrijk thema voor de komende jaren is de inzet van AI en moderne technologieën. “We kijken samen met Feka naar waar we AI kunnen toepassen. En of we dat lokaal op kantoor doen of juist in de cloud. Ze denken overal in mee.”

Een samenwerking die rust en zekerheid geeft

Doordat Feka zowel meedenkt als snel kan schakelen, ervaart Plein.nl veel continuïteit en rust in de dagelijkse operatie.

“Het is fijn om te weten dat er altijd iemand klaarstaat. En dat als er specialistische vragen zijn, er binnen Feka altijd kennis aanwezig is. Dat geeft vertrouwen.”

De toekomst met Feka

Met een stabiele basis en een organisatie die blijft groeien, verwacht Plein.nl dat de samenwerking met Feka ICT zich verder verdiept. De gezamenlijke blik op innovatie en optimalisatie zorgt ervoor dat Plein.nl klaar is voor technologische ontwikkelingen die nog komen.

“Het is geen lang verhaal,” zegt Juriaan tot slot. “Maar wel precies zoals het is: kort, krachtig en een samenwerking die gewoon werkt.”